Hakone Airu

This place is just stunning and is designed to support a relaxed vibe with the most beautiful views. As a creative this

Pros: Location was beyond stunning. Facilities and decor were just beautiful. An extremely well designed hotel that gave a relaxed feel which matched the outdoor surroundings. Cons: The staff were not welcoming, helpful or accommodating. They dd not reply to queries or messages via booking.com and came across as abrupt/rude. Also the futons have mould on them and this could be smelled in the room.

Great food and luxurious stay

Pros: Great and luxurious room, I had a private Onsen which was really nice. Amazing view of the mountains from the balcony and great food Cons: While it is only ten minutes away from the train station, be sure to take a taxi or a bus, because the road includes a very steep hill

Det var övervakningen, maten, hjälpsamheten som var dålig. Men rummet var jättebra.

Pros: Rummet var stort och de bäddade upp fint. Terrassen badrummet också helt okej. Cons: Man kände sig övervakad, ingen information vid incheckningen. Vi kom dit 13. 00 incheckningar 15. 00 och de satt och spara i soffan med vatten och tvättlapp och sen inget mer. Vid utcheckning så frågade vi om närmaste apotek. Svaret från personalen var jag är ny jag vet ingenting. Och så kan det vara men då kollar man med personalen som är erfaren och det gjorde han inte. Utan det är bara så här vi vet inte. Middagen och maten var inte alls något speciellt bra. Det var torrt ingen smak så vi avbokade mid

A happy comfortable stay, with an authentic experience.

A lovely stay, with welcoming and kind staff. Very comfortable beds (I was worried about this!).

Ein wundervolles Japan – Erlebnis!!!!

Pros: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, der öffentliche Onsenbereich sowie der private Onsen waren sehr schön, ein tolles, traditionelles Zimmer mit allen Japan typischen Annehmlichkeiten wie dem eigenen Yukatan und Pyjama. Wir haben sehr gut geschlafen und sehr besonders war das mehrgängige Abendessen sowie das japanische Frühstück. Ein einmaliges Erlebnis! Cons: Nichts