Hotel di Porta Romana

Inflexibilidad y falta de empatía hacia clientes vulnerables

Pros: Màrius el trabajador de la tarde-noche. Muy atento Cons: Antes de la estancia envié unos cuantos mails. Quiero manifestar mi profunda insatisfacción con el trato y la falta de empatía recibidos por parte del personal del hotel antes y durante nuestra llegada. ​Viajaba con mi padre, una persona mayor de 86 años. Dado que nuestro vuelo aterrizaba a las 21:50 h y el límite para el check-in era a las 23:00 h, les avisamos con antelación de la situación. Les explicamos que, si no había retrasos, llegaríamos a tiempo (teníamos 1 h y 10 min de margen), pero les solicitamos una alternativa preve

Pros: Maid did an exceptional work! The Room it was clean and organized. Thank you for your time. Cons: Just to mention that for me the mattress was a little hard. Will be grat if have a mattress pad.

deludente

Pros: posizione Cons: staff e colazione

Pros: Posizione Cons: No colazione a buffet Letto non fatto lenzuola appoggiate sopra e non rimboccate nel materasso Nessuno alla reception al check out

Hotel complessivamente appena sufficiente

Cons: Arredo camera